-

Kebijakan Refund dan Penukaran

Kami ingin kamu cocok dengan produk Sbcskin. Berikut ketentuan penukaran dan pengembalian dana.

1. Garansi cocok 14 hari

Jika produk tidak cocok di kulit, kamu bisa mengajukan penukaran dalam 14 hari sejak barang diterima. Hubungi kami lewat WhatsApp +62 811-1111-6650, ceritakan keluhannya, dan kami bantu pilihkan produk yang lebih pas.

2. Barang rusak atau salah kirim

Jika barang diterima dalam kondisi rusak, bocor, atau tidak sesuai pesanan, laporkan maksimal 2x24 jam setelah barang diterima disertai foto/video unboxing. Kami akan mengirim penggantian atau mengembalikan dana.

3. Syarat pengajuan

  • Menyertakan nomor pesanan dan foto produk.
  • Produk masih memiliki sisa pemakaian wajar dan kemasan asli.
  • Pengajuan dilakukan dalam batas waktu di atas.

4. Pengembalian dana (refund)

Refund diberikan jika produk pengganti tidak tersedia atau pesanan dibatalkan sebelum dikirim. Dana dikembalikan ke metode pembayaran awal atau rekening yang kamu berikan dalam 3-7 hari kerja setelah pengajuan disetujui.

5. Pembatalan pesanan

Pesanan dapat dibatalkan sebelum dikirim. Hubungi kami secepatnya lewat WhatsApp.

Kontak

WhatsApp +62 811-1111-6650 | official@sbcskin.com
Web Order - Official Sbcskin
+62 811-1111-6650
official@sbcskin.com
Alamat
Perumahan Villa Taman Anggrek Blok A2 No. 06, desa Sukaraja, Kec. Sukaraja, Kab. Sukabumi, Jawabarat
©- 2026 Sbcskin · Ngerti kulit sensitif.